Política de Cookies

Saiba como a Kineo Brasil utiliza cookies e tecnologias semelhantes, quais dados podem ser tratados e como você pode gerenciar suas preferências.

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Apresentação

Esta Política de Cookies explica como a Kineo Brasil utiliza cookies, pixels, tags, identificadores e tecnologias semelhantes em sua loja virtual.

O objetivo é informar de forma clara quais tecnologias podem ser utilizadas, para quais finalidades e como o usuário pode administrar suas preferências.

2. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante o acesso a um site.

Eles podem ser utilizados para:

• manter produtos no carrinho;
• lembrar preferências;
• permitir o funcionamento do checkout;
• autenticar sessões;
• prevenir fraudes;
• analisar o desempenho da loja;
• medir campanhas;
• personalizar conteúdos e anúncios.

3. Dados que podem ser tratados

Dependendo da tecnologia utilizada, poderão ser tratados dados como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas e produtos visualizados;
• tempo de permanência;
• origem do acesso;
• itens adicionados ao carrinho;
• eventos de checkout e compra;
• identificadores de cookies, anúncios e dispositivos.

4. Categorias de cookies

5. Google Analytics

A Kineo Brasil utiliza o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam a loja e para avaliar seu desempenho.

A ferramenta poderá tratar informações como:

• páginas e produtos visualizados;
• origem do acesso;
• tempo de permanência;
• tipo de navegador e dispositivo;
• eventos de navegação, checkout e compra;
• identificadores de cookies e dispositivos.

Essas informações poderão ser utilizadas para melhorar conteúdos, páginas, campanhas e a experiência de navegação.

6. Meta Pixel

A Kineo Brasil utiliza o Meta Pixel para mensurar e otimizar campanhas publicitárias veiculadas em plataformas como Facebook e Instagram.

O Meta Pixel poderá registrar eventos como:

• visualização de páginas e produtos;
• uso da busca;
• adição de produtos ao carrinho;
• início do checkout;
• realização de compra;
• valor da transação;
• interação com anúncios;
• identificadores técnicos e publicitários.

Esses dados poderão ser utilizados para medir resultados, criar públicos, realizar remarketing e melhorar campanhas.

7. Cookies próprios e de terceiros

Cookies próprios são definidos pelo domínio da loja ou pela infraestrutura utilizada para seu funcionamento.

Cookies de terceiros podem ser definidos por empresas que fornecem serviços integrados, como:

• Nuvemshop;
• Google Analytics;
• Meta Pixel;
• intermediadores de pagamento;
• serviços antifraude;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• serviços de publicidade e marketing.

8. Banner e gerenciamento de preferências

No primeiro acesso, a loja poderá apresentar um banner para informar sobre o uso de cookies e permitir o gerenciamento das preferências.

O usuário poderá encontrar opções como:

• aceitar todos os cookies;
• rejeitar cookies não necessários;
• selecionar categorias específicas;
• consultar esta Política de Cookies.

9. Como alterar suas preferências

As preferências poderão ser alteradas posteriormente por meio do painel de cookies disponibilizado na loja, quando existente.

Também é possível administrar cookies pelas configurações do navegador, incluindo:

• visualizar cookies armazenados;
• bloquear cookies de terceiros;
• bloquear todos os cookies;
• apagar cookies existentes;
• receber avisos antes do armazenamento.

10. Consequências da desativação

A recusa de cookies não necessários não impede o acesso geral à loja.

Entretanto, a desativação de determinadas categorias poderá:

• limitar recursos personalizados;
• impedir que preferências sejam lembradas;
• reduzir a precisão das medições;
• tornar anúncios menos relacionados aos interesses do usuário;
• exigir a repetição de determinadas configurações.

11. Prazo de duração

Cookies de sessão permanecem ativos durante a navegação e normalmente são eliminados quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes permanecem armazenados por um período definido ou até serem eliminados pelo usuário. A duração varia conforme a finalidade, a ferramenta e a configuração utilizada.

12. Base legal

Cookies necessários poderão ser utilizados para o funcionamento do serviço, segurança, execução de procedimentos relacionados à compra, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações.

Cookies funcionais, analíticos e publicitários poderão depender de consentimento ou de outra base legal adequada, conforme a finalidade e a legislação aplicável.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, análise, publicidade ou armazenamento, incluindo Google e Meta, podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, poderão ocorrer transferências internacionais conforme as regras aplicáveis.

14. Direitos dos titulares

Quando aplicável, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade;
• informação sobre compartilhamentos.

15. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada em razão de alterações legais, mudanças nas ferramentas utilizadas, inclusão ou remoção de fornecedores ou aperfeiçoamento das práticas de privacidade.

16. Contato

Para esclarecer dúvidas ou exercer direitos relacionados a cookies e dados pessoais, utilize os canais oficiais.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (62) 98229-8769

Atendimento: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira

CNPJ: 60.003.163/0001-50

Endereço: Rua Prudente de Moraes, Quadra 06, Lote 01, Conjunto Cachoeira Dourada, Goiânia – Goiás, CEP 74363-020