Conheça as condições aplicáveis à navegação, ao cadastro e às compras realizadas no site da Kineo Brasil.
Última atualização: 14 de julho de 2026
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TRANSPARÊNCIA
Informações claras
Produtos, preços, pagamentos e prazos são apresentados antes da compra.
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SEGURANÇA
Uso responsável
O usuário deve proteger seus dados e utilizar a loja de forma legítima.
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DIREITOS
Proteção do consumidor
Estes termos não afastam direitos garantidos pela legislação brasileira.
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Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Kineo Brasil, incluindo navegação, cadastro, comunicação e realização de compras.
Ao utilizar a loja, o usuário declara estar ciente destas condições, sem prejuízo dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas demais normas aplicáveis.
Nome comercial: Kineo Brasil
CNPJ: 60.003.163/0001-50
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (62) 98229-8769
Atendimento: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira
Endereço: Rua Prudente de Moraes, Quadra 06, Lote 01, Conjunto Cachoeira Dourada, Goiânia – Goiás, CEP 74363-020
Para realizar determinadas operações, o usuário poderá precisar fornecer dados de identificação, contato, entrega e pagamento.
O usuário se compromete a:
O site deve ser utilizado para finalidades legítimas, incluindo:
Não é permitido:
A Kineo Brasil busca apresentar descrições, imagens, medidas, orientações e características de forma clara e fiel.
Pequenas variações de cor podem ocorrer em razão da configuração da tela, iluminação ou processo de fabricação, sem alterar as características essenciais do produto.
Em caso de divergência relevante entre a oferta e o produto recebido, o consumidor poderá utilizar os canais de atendimento e exercer os direitos aplicáveis.
Os produtos comercializados pela Kineo Brasil podem oferecer suporte, compressão, ergonomia, estabilidade, proteção ou conforto, conforme suas características.
Informações fornecidas no site têm finalidade comercial e orientativa e não substituem diagnóstico, consulta, fisioterapia ou tratamento realizado por profissional de saúde.
Em casos de dor intensa, lesão, pós-operatório, limitação de movimento ou condição médica preexistente, recomenda-se orientação profissional antes do uso.
Os preços, descontos, formas de pagamento, parcelamento, frete e condições promocionais são aqueles apresentados no site e confirmados no checkout.
Promoções poderão estar sujeitas a prazo, estoque, valor mínimo, produtos elegíveis, região ou outras condições claramente informadas.
Em caso de erro material evidente, indisponibilidade ou divergência, a Kineo Brasil entrará em contato para prestar esclarecimentos e apresentar a solução legalmente adequada.
O envio do pedido representa uma solicitação de compra sujeita à confirmação do pagamento, disponibilidade do produto e validações de segurança.
A compra será confirmada após a aprovação da transação e o envio da comunicação correspondente.
A Kineo Brasil poderá solicitar informações adicionais quando necessárias para prevenir fraude ou confirmar a legitimidade da operação.
Os pagamentos são processados por prestadores especializados. A Kineo Brasil aceita as opções efetivamente apresentadas no checkout, incluindo cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
Bandeiras, parcelas, juros, prazos de compensação e demais condições serão informados antes da conclusão da compra.
O prazo padrão de entrega é de 7 a 14 dias úteis, contados a partir da aprovação do pagamento.
A Kineo Brasil oferece frete grátis para compras acima de R$ 99,00, conforme confirmação no checkout.
O cliente deve fornecer endereço completo e correto. Mais informações estão disponíveis na página Envios e Prazos de Entrega.
As solicitações seguem a página Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação brasileira.
Nas compras feitas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal, contado do recebimento do produto.
Marcas, textos, fotografias, vídeos, layouts, gráficos, logotipos e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável ou utilizados mediante autorização.
A reprodução, distribuição, alteração ou exploração comercial sem autorização prévia é proibida, salvo nos limites permitidos por lei.
O site poderá conter integrações ou links para serviços de pagamento, logística, redes sociais ou outros fornecedores.
Esses terceiros possuem termos e políticas próprios. A Kineo Brasil responde pelas obrigações que lhe cabem, sem assumir controle sobre sistemas independentes de terceiros.
A Kineo Brasil busca manter a loja disponível e segura, mas poderão ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualização, falha técnica ou evento externo.
Quando possível, serão adotadas medidas para restabelecer o serviço e reduzir impactos aos usuários.
Cada parte responde por seus atos, omissões e obrigações conforme a legislação aplicável.
Nenhuma disposição destes termos exclui ou reduz a responsabilidade da Kineo Brasil quando essa exclusão ou redução for proibida pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra norma aplicável.
O tratamento de dados pessoais e o uso de cookies são descritos nas páginas Política de Privacidade e Política de Cookies.
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.
A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a data da última atualização. Alterações não afetarão direitos já adquiridos ou contratos anteriores de forma ilegal.
A Kineo Brasil recomenda que dúvidas ou problemas sejam inicialmente comunicados pelos canais oficiais para tentativa de solução direta.
O consumidor permanece livre para procurar órgãos de defesa do consumidor, plataformas públicas de resolução ou o Poder Judiciário, conforme seus direitos.
Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (62) 98229-8769
Atendimento: das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira
CNPJ: 60.003.163/0001-50
Endereço: Rua Prudente de Moraes, Quadra 06, Lote 01, Conjunto Cachoeira Dourada, Goiânia – Goiás, CEP 74363-020
